Боязнь телефонних розмов: як називається фобія

Кожному з вас хоча б раз у житті доводилося дзвонити незнайомій людині або в будь-яке установа, організацію і т. П. Для деяких людей телефонну розмову з незнайомцем практично нічим не відрізняється від бесіди з батьками, близькими, друзями або знайомими. Але є люди, які під час розмови по телефону з незнайомими людьми починають відчувати хвилювання, невпевненість, внутрішній дискомфорт.

Боязнь розмови по телефону – досить поширене явище. У реальному житті людина може бути впевненим, товариським, але як тільки йому доводиться набирати чийсь незнайомий номер, він починає ніяковіти, комкать слова, невиразно розмовляти.

Телефонофобія – новий вид страхів

Така поведінка означає наявність страху перед телефоном. У психології ця фобія називається телефонофобією.

Причини появи страху

Психологи в один голос стверджують, що боязнь телефону зовсім не є психологічним захворюванням. Це – всього лише невроз, невеликий стрес для організму, викликаний хвилюванням від майбутньої розмови. Але якщо боязнь телефонних дзвінків не вважається хворобою, то виникають такі питання: чому це викликає у нас страх, і як від нього позбутися.

Причини появи даної фобії можуть бути найрізноманітніші, для кожного вони індивідуальні. Але найпоширенішими є наступні:

  • Часто, телефонуючи незнайомцям, люди бояться, що їм нахамив. Коли ви комусь телефонуйте, ви розраховуєте, що з вами будуть говорити спокійно, лояльно, але ніяк не грубо.
  • Отримавши у відповідь на ввічливе звернення негатив, відразу з’являється почуття образи, образи і розчарування.
  • Багато хто страждає заниженою самооцінкою. Такі люди вважають, що вони не вміють висловлювати свої думки, правильно формулювати пропозиції і незрозуміло говорять.
  • Тому вони бояться телефонних розмов. При спілкуванні вони плутають фрази, втрачають сенс розмови, часто з’являються незручні паузи. Через це у таких людей пропадає бажання говорити по телефону.
  • Якщо людина не може довго концентрувати увагу на чому-небудь, то для нього буде властивий страх розмови по телефону. Адже під час бесіди він буде постійно відволікатися на сторонні теми і втрачати суть розмови. За твердженням психологів, знижений рівень концентрації характерний для людей з дефіцитом уваги.
  • Отримавши одного разу неприємні звістки по телефону, у людини може з’явитися Телефонофобія. Після пережитого стресу він почне асоціювати телефон з поганими новинами, і кожен раз, коли пролунає дзвінок, він буде боятися відповідати на виклик, думаючи про те, що знову почує сумну звістку.

Неприємна новина по телефону

Всі ці причини пов’язані виключно з психологічним станом людей, а не з фізичними відхиленнями. З огляду на ці факти страх телефонувати супроводжується неприємними думками і негативними емоціями. Тільки одна думка про майбутній дзвінку може викликати емоційну напругу.

Щоб позбутися від фобії телефонних розмов, психологи проводять спеціальні тренінги, на яких вчать страждають від цієї проблеми людей, як заспокоїтися і перебороти страх. Можна і самостійно вирішити цю проблему, але знадобиться терпіння і завзятість, щоб працювати над собою, а головне – бажання.

Як побороти страх

У наш час телефон став одним з найпростіших способів обміну інформацією. Адже так ми можемо зв’язатися з людьми в будь-який час і незалежно від того, як далеко ми від них знаходимося. Але якщо ми будемо боятися розмовляти по телефону, то ми просто ускладнити собі життя. Тому потрібно навчитися справлятися з цією проблемою.

Є багато способів в боротьбі зі страхом телефонних розмов, але щоб вирішити проблему, потрібно, перш за все, налаштувати себе на позитивний результат. Пам’ятайте, що незнайомій людині, якій ви телефонуєте, немає ніякого діла до вас. Він поговорить з вами, відповість на питання, а потім покладе трубку і забуде про свого співрозмовника. Тому не варто боятися переговорів з незнайомцями, і немає ніякого сенсу даремно переживати перед таким короткочасним обміном інформацією.

Важливою складовою успішної боротьби з фобією є психологічний настрій.

Подолання страху телефону

Коли ми говоримо по телефону, ми не можемо бачити емоції нашого співрозмовника, і часто по голосу неможливо зрозуміти, як він реагує на сказані нами слова. Щоб легше було проводити телефонні переговори, потрібно уявити, що ваш співрозмовник стояв перед вами. І намагайтеся завжди говорити м’яко, ввічливо, з посмішкою, тоді отримаєте взаємну віддачу від людини по іншу сторону телефонної лінії.

Різні причини страху заважають нам зібратися з думками і зробити телефонний дзвінок. Щоб побороти хвилювання, недостатньо просто вмовити себе зробити виклик і переконати, що в цьому немає нічого страшного. З першого разу це не допоможе вам заспокоїтися, потрібно практикуватися в цьому. А ось зарядитися позитивними емоціями – завжди дієвий спосіб. Для цього потрібно розслабитися, подумати про що-небудь хороше, уявити, що ви вже успішно здійснили дзвінок, а можна придумати якесь винагороду для себе після телефонної розмови – тістечко, цукерку, що завгодно.

Правила успішного розмови

Щоб боязнь телефонних розмов не заважала вам зателефонувати по важливих справ, існує кілька правил, які допоможуть успішно здійснити переговори, незважаючи на хвилювання.

  1. Перед тим як набрати невідомий номер, уявіть собі співрозмовника: як він виглядає, як одягнений, де він сидить і що робить. Уявіть, що він такий же, як і ви, звичайна людина і нічого його боятися. Для початку можна зателефонувати родичам або друзям, щоб заспокоїтися.
  2. Дуже важливо заздалегідь продумати розмову, краще скласти план і написати необхідні репліки. Часто від хвилювання можна розгубитися і навіть забути елементарні фрази типу «Здрастуйте, я такий-то», «Мене звати так-то», «Я дзвоню за таким-то питання». Листок з позначками допоможе вам сконцентруватися, правильно і послідовно вести розмову. Можна під час дзвінка записувати почуту потрібну інформацію.
  3. Якщо під час розмови ви не знаєте, що сказати, просто слухайте співрозмовника і іноді піддакувати йому. Так, у нього складеться враження, що ви в темі.
  4. Зосередившись на його мові, ви перестанете судорожно думати про те, як підтримати діалог. До того ж отримана від незнайомця інформація може наштовхнути вас на питання чи відповідь монолог.
  5. Психологи радять прорепетирувати мова перед дзвінком. Можна записати розмову на диктофон або провести пробну бесіду зі знайомим вам людиною. Робити це потрібно до тих пір, поки ваша мова не стане чіткою.
  6. Рекомендується також продумати можливі питання до вас і заздалегідь підготувати на них відповіді. Це додасть вам впевненість в тому, що ви зможете правильно вести діалог і не поставите себе в незручне становище.

Якщо ви будете дотримуватися цих простих правил, то зможете подолати страх телефонного дзвінка і успішно спілкуватися з незнайомими людьми.

Уміння слухати важливо при телефонофобією

Головне, що від вас вимагається – бажання і постійне тренування. Чим частіше ви будете телефонувати, тим швидше ви усвідомлюєте, що в цьому немає нічого страшного. Повторюючи постійно один і той же розмова, ви досягнете того, що він стане для вас звичним, буденним, і сам телефонний дзвінок не буде для вас невідомістю.

Якщо ж тривала робота над собою не дає ніяких результатів, то слід звернутися до психолога. Він з’ясує причини цього страху і допоможе впоратися з ним.

Не соромтеся говорити про свій страх, така проблема існує у багатьох людей, не тільки у вас. І якщо ви будете діяти, то ця невелика проблема стане причиною постійних стресів і ускладнить вам життя.

Як звикнути до телефонних дзвінків

Якщо звикнути до розмов по телефону з невідомими людьми, то ця фобія швидко зникне. Але одна справа дзвонити в таксі, кінотеатр, замовляти їжу додому і т. П., А ось дзвонити роботодавцю, діловому партнеру, в банк або якусь іншу серйозну організацію набагато складніше. Для цього потрібно зрозуміти і прийняти деякі факти і навчитися справлятися з емоціями.

Боротьба з хвилюванням

Перед важливою розмовою на людину зазвичай нападає хвилювання. Ваші перелякані очі і тремтячі руки співрозмовник не побачить, а ось по голосу легко можна визначити, що ви переживаєте. Впевненого в собі і переляканого людини зазвичай сприймають і оцінюють по-різному. Якщо ви будете боятися, про вас може скластися не найкраще думку. Тому потрібно навчитися заспокоюватися.

Надійним засобом в боротьбі з хвилюванням є фізичні вправи. Присідання або віджимання від підлоги допоможуть вашому організму перебудуватися на інші завдання. А коли ви відпочинете, можете зробити потрібний виклик. Для заспокоєння нервів придумали антистресові кубики, м’ячики і різні інші предмети. Можна крутити або м’яти їх в руці під час розмови, це теж знизить хвилювання.

Антистресові кубики допомагають при хвилюванні

ухвалення очевидного

Зазвичай, коли ми дзвонимо комусь по телефону, ми хочемо, щоб нас сприймали як розумних, серйозних людей. Ми побоюємося здатися дурними, некомпетентними, боїмося зганьбитися і поставити себе в незручне становище. Часом, коли ми говоримо не як в повсякденному житті і намагаємося здаватися розумнішим, ніж ми є насправді, ми виглядаємо ще дурніший і безглуздіше.

Потрібно розуміти, що неможливо знати і розбиратися у всьому, людям властиво помилятися. Тому не бійтеся сказати, що ви чогось не зрозуміли, не соромтеся перепитувати і задавати питання. Ваша зацікавленість не означає, що ви нічого не знаєте, навпаки, покаже вашому співрозмовнику, що ви намагаєтеся вникнути в суть розмови.

Бути готовим до всього

Ситуації і люди, яким ви телефонуєте, можуть бути самими різними. Ви можете зателефонувати в невідповідний час, і потрібний вам людина може опинитися в поганому настрої, бути роздратованим, втомленим, надто зайнятим, погано себе почувати. В етикеті існують правила розмови по телефону з незнайомими людьми. Ті, чия професія зобов’язує часто здійснювати дзвінки, повинні дотримуватися цих правил, але не завжди у них це виходить.

Ви повинні змиритися з тим, що вам можуть нагрубити, не у відповідь на ваші питання або зовсім не захочуть розмовляти.

Не має значення, з якої причини і кому ви телефонуєте: чи то ви обдзвонювати різних людей, тому що це ваша робота, то вам дзвонять з будь-яких організацій. В обох випадках ви повинні бути готові почути будь-яку відповідь і не ставити хрест на телефонних розмовах після невдалого дзвінка.

висновок

Проблема боязні телефонних розмов може стати перешкодою у вирішенні багатьох повсякденних питань, пошуку роботи, амой роботі, отриманні необхідної інформації. Потрібно побороти в собі цей страх. Для цього психологи розробляють різні методики, дають безліч порад і допомагають у вирішенні цієї проблеми. Але найефективнішим способом боротьби зі страхом перед телефоном є практика і досвід. Чим частіше ви будете здійснювати телефонні дзвінки невідомих людям, тим швидше ви навчитеся справлятися з хвилюванням, переживанням і звикнете до подібних розмов.

Ссылка на основную публикацию